ПОЛИТИКА В ОТНОШЕНИИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Политика конфиденциальности интернет-магазина ЭNKA

Редакция от 20.07.2026

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта интернет-магазина ЭNKA, расположенного по адресу nka-cosmetics.ru.

1.2. Оператором персональных данных является:

ООО "ЭNKA"

ИНН: 7452143215

ОГРН: 1177456070472

Юридический адрес: 454052, Россия, Челябинская Область, г.о. Челябинский, вн.р-н Металлургический, г Челябинск, ш Металлургов, дом 88, строение 5, офис 10

Электронная почта по вопросам персональных данных: help@nka-cosmetics.ru

Телефон: 8-992-500-86-33

1.3. Политика разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и другими применимыми нормативными актами.

1.4. Политика применяется ко всей информации, которую Оператор получает о пользователях сайта, покупателях, получателях заказов и лицах, направляющих обращения.

2. Основные понятия

2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому физическому лицу.

2.2. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

2.3. Пользователь — лицо, посещающее сайт или использующее его функциональные возможности.

2.4. Покупатель — Пользователь, оформивший или намеревающийся оформить заказ.

2.5. Файлы cookie — небольшие фрагменты данных, сохраняемые браузером на устройстве Пользователя.

3. Перечень обрабатываемых данных

3.1. Оператор может обрабатывать:

• фамилию, имя и отчество;

• номер телефона;

• адрес электронной почты;

• адрес доставки;

• выбранный пункт выдачи;

• сведения о получателе;

• сведения о заказе и приобретённых товарах;

• историю обращений, отмен и возвратов;

• сведения о платеже, включая статус и идентификатор операции;

• сведения, необходимые для формирования кассового чека;

• сведения аккаунта Яндекс ID или Ozon, доступные Оператору при использовании соответствующих сервисов;

• IP-адрес;

• данные о браузере, устройстве и операционной системе;

• дату и время посещения;

• сведения о действиях на сайте;

• данные файлов cookie;

• источник перехода на сайт;

• иные сведения, добровольно предоставленные Пользователем.

3.2. Полные реквизиты банковской карты обрабатываются платёжным сервисом и не передаются Оператору в полном объёме.

3.3. Оператор не осуществляет целенаправленную обработку специальных категорий персональных данных, касающихся здоровья, политических взглядов, религии, интимной жизни, расовой или национальной принадлежности.

4. Цели обработки

Персональные данные обрабатываются для:

4.1. Регистрации и авторизации Пользователя.

4.2. Заключения и исполнения договора розничной купли-продажи.

4.3. Оформления, оплаты, сборки и доставки заказа.

4.4. Формирования и направления кассовых чеков.

4.5. Передачи сведений службе доставки.

4.6. Обработки маркированных товаров и исполнения обязательных требований законодательства.

4.7. Информирования о статусе заказа.

4.8. Рассмотрения обращений, претензий, возвратов и обменов.

4.9. Ведения бухгалтерского, налогового и товарного учёта.

4.10. Предотвращения мошенничества и обеспечения безопасности сайта.

4.11. Анализа работы сайта и улучшения качества обслуживания.

4.12. Направления информационных и рекламных сообщений при наличии необходимого отдельного согласия.

4.13. Исполнения обязанностей, установленных законодательством и законными требованиями государственных органов.

5. Правовые основания

Оператор обрабатывает персональные данные на следующих основаниях:

• согласие субъекта персональных данных;

• необходимость заключения и исполнения договора по инициативе субъекта;

• исполнение обязанностей Оператора, установленных законом;

• осуществление прав и законных интересов Оператора при условии, что не нарушаются права и свободы субъекта;

• иные основания, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

6. Порядок и способы обработки

6.1. Обработка осуществляется автоматизированным, неавтоматизированным и смешанным способами.

6.2. Оператор совершает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, предоставление доступа, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение данных.

6.3. При сборе персональных данных через интернет первичная запись, систематизация, накопление, хранение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, в случаях, когда это требуется законом.

6.4. Обрабатываются только данные, необходимые для заявленных целей.

7. Передача третьим лицам

7.1. Для достижения целей обработки Оператор вправе поручать обработку или передавать необходимые данные:

• лицам, обеспечивающим работу платформы Яндекс KIT, Яндекс ID и связанных сервисов;

• подключённому платёжному сервису;

• оператору облачной онлайн-кассы;

• оператору фискальных данных;

• лицам, обеспечивающим работу Ozon Доставки;

• перевозчикам, курьерским службам и пунктам выдачи;

• поставщикам программного обеспечения бухгалтерского и товарного учёта;

• поставщикам услуг хостинга, связи, электронной почты и уведомлений;

• организациям, обеспечивающим техническую поддержку сайта;

• государственным органам в предусмотренных законом случаях.

7.2. Передаётся только тот объём данных, который необходим соответствующему лицу для выполнения его функций.

7.3. Лица, обрабатывающие данные по поручению Оператора, обязаны соблюдать конфиденциальность и обеспечивать их безопасность.

7.4. Оператор не продаёт персональные данные третьим лицам.

8. Яндекс KIT, Яндекс ID и аналитика

8.1. Сайт создан с использованием Яндекс KIT.

8.2. При авторизации через Яндекс ID отдельные данные учётной записи могут быть доступны Яндексу и Оператору для работы сайта и оформления заказа.

8.3. На сайте могут использоваться сервисы веб-аналитики, включая Яндекс Метрику.

8.4. Такие сервисы могут получать сведения об устройстве, IP-адресе, браузере, действиях на сайте и файлах cookie в соответствии с правилами соответствующего сервиса.

9. Ozon Доставка

9.1. Для оформления и исполнения доставки необходимые сведения о заказе, получателе, контактах и выбранном пункте выдачи передаются лицам, обеспечивающим работу Ozon Доставки.

9.2. Для оформления, отслеживания и получения заказа Пользователю может потребоваться аккаунт Ozon.

9.3. Ozon и связанные с ним лица обрабатывают полученные данные в соответствии с собственными документами и правилами.

10. Сроки хранения

10.1. Данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок не установлен законом.

10.2. Данные о заказах, расчётах, чеках и хозяйственных операциях хранятся в течение обязательных сроков бухгалтерского, налогового и иного хранения документов.

10.3. Данные для рекламных рассылок обрабатываются до отзыва согласия.

10.4. После достижения целей или утраты правового основания данные удаляются, уничтожаются или обезличиваются, если их дальнейшее хранение не требуется законом.

11. Защита данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для:

• предотвращения неправомерного доступа;

• защиты от уничтожения, изменения, блокирования и распространения;

• ограничения доступа сотрудников;

• контроля действий с данными;

• восстановления данных;

• выявления и устранения инцидентов;

• соблюдения требований законодательства.

12. Права субъекта

Субъект персональных данных вправе:

• получать информацию об обработке своих данных;

• требовать уточнения, блокирования или удаления данных;

• отозвать согласие;

• возражать против рекламных сообщений;

• обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или суд;

• пользоваться иными правами, предусмотренными законом.

13. Отзыв согласия и обращения

13.1. Для реализации своих прав субъект может направить обращение:

На электронную почту: help@nka-cosmetics.ru

По почтовому адресу: help@nka-cosmetics.ru

13.2. Обращение должно позволять идентифицировать заявителя и соответствующие данные.

13.3. Отзыв согласия не препятствует дальнейшей обработке, если у Оператора сохраняется иное законное основание, например необходимость хранения кассовых или бухгалтерских документов.

14. Рекламные сообщения

14.1. Рекламные сообщения направляются только при наличии отдельного согласия, когда оно требуется.

14.2. Пользователь может отказаться от рассылки:

• по ссылке «Отписаться»;

• посредством настроек аккаунта;

• направив обращение по адресу help@nka-cosmetics.ru

14.3. Сервисные уведомления о заказе, оплате, доставке и возврате не являются рекламой и могут направляться для исполнения договора.

15. Файлы cookie

15.1. Сайт использует файлы cookie, необходимые для работы корзины, авторизации, безопасности, сохранения настроек и оформления заказа.

15.2. С согласия Пользователя могут использоваться аналитические и маркетинговые cookie.

15.3. Пользователь может изменить настройки cookie в браузере. Отключение обязательных cookie может привести к некорректной работе сайта.

16. Изменение Политики

16.1. Оператор вправе обновлять Политику при изменении законодательства, состава сервисов или процессов обработки.

16.2. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте, если в ней не указано иное.

16.3. Актуальная редакция постоянно доступна на сайте.

17. Реквизиты Оператора

ООО "ЭNKA"

ИНН: 7452143215

КПП: 746001001

ОГРН: 1177456070472

Юридический адрес: 454052, Россия, Челябинская Область, г.о. Челябинский, вн.р-н Металлургический, г Челябинск, ш Металлургов, дом 88, строение 5, офис 10

Электронная почта: help@nka-cosmetics.ru

Телефон: 8-992-500-86-33

Сайт: nka-cosmetics.ru

ТЕКСТ ОБЯЗАТЕЛЬНОЙ ГАЛОЧКИ ПРИ ОФОРМЛЕНИИ ЗАКАЗА

Я ознакомлен(а) и согласен(на) с условиями Публичной оферты, Правилами возврата и Политикой в отношении обработки персональных данных. Я подтверждаю достоверность указанных сведений и даю согласие на их обработку в объёме, необходимом для оформления, оплаты и доставки заказа.

ОТДЕЛЬНАЯ ГАЛОЧКА ДЛЯ РЕКЛАМЫ

Я согласен(на) получать новости, специальные предложения и рекламные сообщения ЭNKA по электронной почте, телефону и в мессенджерах. Я могу отозвать согласие в любое время.

Эта галочка не должна быть проставлена заранее и не должна быть обязательной для оформления заказа.

ТЕКСТ УВЕДОМЛЕНИЯ О COOKIE

Мы используем обязательные файлы cookie для работы сайта, корзины и оформления заказов, а также аналитические cookie для улучшения сервиса. Продолжая пользоваться сайтом или нажав «Принять», вы соглашаетесь с использованием cookie в соответствии с Политикой конфиденциальности.